Forse saranno meno i Pubblici Esercizi che incassano buoni pasto rispetto a quelli che hanno in uso i pos delle Carte di Credito.
Però i primi hanno oneri di decine e centinaia di Euro mensili. Ma ne vogliamo parlare?
E' insostenibile questa situazione.
Impariamo dai metalmeccanici (Nov. 2007),dagli autotrasportatori (Dic. 2007 e, probabilmente, inizio Luglio p.v.) e dai taxisti (estate 2007).
Forse non siamo una categoria vessata? Forse non siamo una forza, se uniti, capace di difendere i propri interessi? Se ne parli, ma senza aspettare che la situazione peggiori. E' già insopportabile.

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Caro Sandro,
non voglio mettere in difficoltà Ristomat, ma Ti allego un esempio di una cosa malfatta che mette in difficoltà i Pubblici Esercizi.
Come vedrai, sul frontespizio del buono è indicata come scadenza 04/2008 e pertanto il buono andava utilizzato entro aprile.
Sul recto del buono però c'è la frase "il buono pasto è pagabile se pervenuto per il rimborso entro 6 mesi dalla data di scadenza stampata sul fronte" e quindi sembrerebbe che la scadenza sia ottobre 2008.
L'esercente è quindi nel dubbio su quale data prendere come valida (aprile o ottobre?).
Basterebbe poco per essere più chiari e ho il sospetto che queste situazioni siano create ad arte nel senso che se incassi a luglio 2008 e quindi lo presenti a settembre, arrivano ai P.E, anonime note di addebito per differenze di fatturazione, magari alimentate da questi buoni.
Quando parliamo di "vessazioni" questo è uno dei tanti esempi sui quali, purtroppo, Vi vedo sempre scarsamente sensibili.
Ciao e grazie.
Lino
 
Caro Sandro,

Ti informo di un caso personale che mi ha visto protagonista, alle ore 09:10 di oggi. Non c'entra la Tua azienda, sempre puntuale e precisa anche nei contatti telefonici, ma il "Fast Point" Day, Sodexho, Ristomat, etc. Avevamo un disguido riferito al pagamento della nostra fattura n. 1510/1 del 16/12/07 di €. 6.541,55 di Day Ristoservice S.r.l. Chiamo il numero 02 3341 0585 e mi risponde una Signora che mi dice che questa fattura è stata pagata con altre tre mie fatture (1308/1-1374/1-1382/1). Chiedo per comodità di spunta, e per pescare eventualmente la contropartita contabile nella nostra contabilità banche, l'importo complessivo pagato, anche perchè spesso vengono trattenuti importi per differenze di fatturazione e dunque i totali di fattura non coincidono sempre con i totali pagati, richiesta banalissima e normale.
Informazione non disponibile e in modo anche sgarbato replica i dati che già mi aveva comunicato, considerando la mia richiesta una assurdità. Insisto perchè è un dato per noi importante, ma sempre in modo irrispettoso delle necessità di un cliente, mi conferma di lavorare sui dati che mi ha fornito. Mi presento allora anche per il mio ruolo istituzionale e l'atteggiamento non cambia. Chiedo cortesemente il Suo cognome, anche per segnalare il caso al fine di migliorare questo servizio di assistenza; mi risponde che per la privacy non è tenuta a presentarsi!
Se questa è l'assistenza che danno al Presidente FIPE, mi immagino come trattano gli altri colleghi e vedi allora che quando si parla di vessaziono, di comportamenti fastidiosi, di scarsa attenzione alle esigenze dei Pubblici Esercizi, non si parla di fantasie. Sono arrabbiato, non per il caso personale, ma per la incapacità di far crescere il rapporto Associati Anseb/Pubblici Esercizi verso rapporti di maggior rispetto.
Si fanno tante chiacchiere, ma finchè Anseb e i suoi associati non migliorano questo aspetto, che non costa niente ma che richiede solo buona volontà, non si può pensare a migliorare un rapporto che oggi non è soddisfacente. Non è un problema di commissioni: possono andare dove vogliono e i P.E. le devono considerare come considerano gli altri costi di gestione, ma sulle vessazioni, sull'assistenza al cliente, sulle migliorie da apportare sul rapporto siamo ancora all'anno zero. Fipe oggi esprime un Presidente che non ha perso il contatto con l'operatività, soprattutto in questo periodo di Ferie e con qualche mancanza di organico, e quindi se mi permetto presentare il mio malumore, lo faccio perchè sono certo che interpreto il malumore di tanti che hanno la sventura di doversi confrontare con un centralino che offre questo tipo di servizio e non è la prima volta e non solo con Fast Point!! Scusa lo sfogo, ma sono arrabbiato perchè vedo la sensibilità, le attenzioni, le premure, anche le cortesie che tutti gli operatori commerciali mettono  nell'ascoltare i clienti, anche nelle loro esagerazioni,  e trovo mortificante invece trovare una interlocuzione senza nessun sentimento. Mettessero un robot forse sarebbe meno fastidioso!
Ti autorizzo a  veicolare questo messaggio a chi  di competenza e io lo giro all'interno del nostro mondo, per dimostrare anche che sull'argomento bisogna insistere e fare di più.
Grazie e buona giornata.

Lino Stoppani

Le banche e le carte di credito spingono per espandere i pagamenti con moneta elettronica.

Il signor Riccardo Isalberti, esercente della provincia di Verona, solleva un problema sui costi nell’utilizo dei Pos bancari. Ospitiamo volentieri il suo contributo e la sua sfida ai colleghi per fare qualche cosa di eclatante conto lo strapotere bancario nel nostro paese.

TESTO INVIATO:

Volevo porre un problema sentito a molti esercenti e commercianti :

Perchè i pubblici esercizi e tutti gli altri negozi devono pagare così tanto (canone  mensile e commissioni sul transato ai vari Istituti di Credito e alle loro relative Finanziarie ( Setefi-Moneta, Clarima CartaSi , Visa, Mastercard , American Express ecc... ) per poter offrire ai clienti (  clienti anche delle Banche ) l'uso del Pos ?

Sapete tutti che per il canone Pos si paga circa 10 euro al mese !

e poi ci sono le commissioni sul transato : circa 0,8 per cento sul Bancomat, e circa 1,5 - 1,8 su Visa e Mastercard.

Ritengo che un eventuale prova di forza contro le Banche , al fine di ridurre o cancellare questi costi sia maturo oggi. Data l'evidente crisi di liquidità monetaria mondiale e di insolvenze bancarie - finanziarie immobiliari che imperversano da Agosto 2007 senza sosta, e dappertutto con interi mercati bloccati ( cds- credit default swap, monoline insurence relative a bond , abs, sub prime, commercial paper , ecc... ) , tutte le banche, sia internazionali che locali sono assai vulnerabili oggi , e lo saranno ancora per molti mesi .

Qualora i Banchieri non sentissero tali istanze, pensavo alla possibilità di fare un lungo sciopero ad intermittenza di una settimana al mese , da parte dei commercianti coinvolgendo tutte le Delegazioni ed Associazioni di Categoria.

Chi Vincerà secondo Voi ?

Aggiungo che le molte disposizioni di legge antievasione varate nell'estate del 2006 da Visco-Bersani , es. l'obbligatoria tracciabilità bancaria dei pagamenti tributari dei Titolari di p. iva , dei pagamenti ai professionisti oltre un certo limite, hanno come scopo principale o secondario di aiutare le Banche. Come ?

Con la regola del credito-riserva monetaria frazionata !  Infatti con la Moneta Elettronica le Banche operano più velocemente e senza i costi relativi alla gestione e distribuzione delle Banconote.

Non vi ricordate che l'a.d. Alessadro Profumo sempre nell'estate del 2006 dichiarava che con le banconote  la Banca ci rimette.

Auguro un buon lavoro al pres. Stoppani e al nostro direttore Sommariva.

Riccardo, 26 05 2008